Polityka prywatności sklepledowy.pl
Niniejsza Polityka Prywatności sklepu internetowego sklepledowy.pl opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów, użytkowników oraz osób korzystających z serwisu internetowego prowadzonego przez Opticon Poland Sp. z o.o..
Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Opticon Poland Sp. z o.o.
ul. Perseusza 25
41-800 Zabrze
W dalszej części Polityki Prywatności administrator danych może być określany jako „Opticon” lub „Administrator”.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:
Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?
Dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego sklepledowy.pl, realizacją zamówień, obsługą klienta oraz świadczeniem usług związanych ze sprzedażą produktów.
Twoje dane mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
- realizacji i obsługi zamówień złożonych w sklepie internetowym,
- przygotowania i wystawiania dokumentów sprzedaży,
- obsługi płatności za zamówienia,
- organizacji dostawy zakupionych produktów,
- kontaktu związanego z realizacją zamówienia,
- obsługi zwrotów, reklamacji i innych roszczeń,
- udzielania pomocy technicznej i obsługi posprzedażowej,
- realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
- prowadzenia analiz dotyczących funkcjonowania sklepu i jakości świadczonych usług,
- przesyłania informacji handlowych i newslettera – jeżeli wyraziłeś odpowiednią zgodę.
Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu internetowego i z jakiej usługi korzystasz.
W przypadku składania zamówienia możemy przetwarzać między innymi:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres dostawy – ulica, numer budynku lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość i kraj,
- dane firmy,
- numer NIP – w przypadku zakupu dokonywanego w ramach działalności gospodarczej,
- informacje dotyczące zamówienia, płatności i historii zakupów.
Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia określonej usługi.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich przesłanek określonych w art. 6 ust. 1 RODO. W zależności od celu przetwarzania może to być między innymi niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda osoby, której dane dotyczą.
Realizacja zamówienia i wykonanie umowy
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów oraz komunikacji związanej z zamówieniem.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Obowiązki księgowe i podatkowe
Dane związane z transakcjami mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
Reklamacje, zwroty i roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w związku z obsługą reklamacji, zwrotów, gwarancji oraz innych roszczeń związanych z zawartymi umowami.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający między innymi na zabezpieczeniu informacji dotyczących współpracy, zamówień, płatności i komunikacji z klientem oraz na możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Analiza i poprawa jakości usług
Dane mogą być wykorzystywane w celach analitycznych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego, obsługą klientów oraz poprawą jakości świadczonych usług.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać Twoje dane w celu przesyłania newslettera oraz informacji handlowych i marketingowych, w tym informacji o promocjach, ofertach, nowych produktach, konkursach i wydarzeniach związanych z działalnością sklepu.
Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się zgodnie z udzieloną zgodą i w zakresie, na jaki zgoda została udzielona.
Zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi między innymi rachunkowości i podatków.
W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody dane mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody, z uwzględnieniem sytuacji, w których Administrator ma inną podstawę prawną do dalszego przetwarzania.
W przypadku danych potrzebnych do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być one przechowywane do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Aby wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem:
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Komu możemy udostępniać dane osobowe?
W celu prawidłowego prowadzenia sklepu internetowego i realizacji zamówień możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców. W związku z tym niektóre podmioty mogą uzyskać dostęp do danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.
Do takich podmiotów mogą należeć między innymi:
- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
- operatorzy płatności,
- dostawcy usług informatycznych i hostingowych,
- dostawcy systemów wykorzystywanych do obsługi sklepu internetowego,
- firmy świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
- inne podmioty współpracujące z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie są zobowiązane do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych
RODO przyznaje osobom, których dane dotyczą, określone prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych. W zależności od sytuacji możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- otrzymania kopii danych,
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- usunięcia danych osobowych, jeżeli istnieją podstawy prawne do ich usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w RODO,
- wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich zastosowania zależą od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych. UODO wskazuje między innymi prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu.
Jak skorzystać ze swoich praw?
Jeżeli chcesz uzyskać informacje dotyczące swoich danych osobowych, sprostować dane, ograniczyć ich przetwarzanie, zażądać ich usunięcia lub skorzystać z innego prawa wynikającego z RODO, skontaktuj się z Administratorem.
Wnioski dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres:
Możesz również skontaktować się z nami pisemnie:
Opticon Poland Sp. z o.o.
ul. Perseusza 25
41-800 Zabrze
Administrator rozpatruje żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. UODO wskazuje, że administrator co do zasady powinien odpowiedzieć na żądanie w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia tego terminu w określonych przypadkach.
Co zrobić, jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa?
Jeżeli uważasz, że sposób przetwarzania Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w pierwszej kolejności zachęcamy do kontaktu z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.
W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Możesz również skontaktować się z nami listownie:
Opticon Poland Sp. z o.o.
ul. Perseusza 25
41-800 Zabrze
Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). UODO wskazuje, że przed złożeniem skargi warto w pierwszej kolejności zwrócić się bezpośrednio do administratora danych.
Informacje dotyczące składania skarg oraz praw osób, których dane dotyczą, są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Dokładamy należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.
Stosujemy odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem sklepu internetowego sklepledowy.pl.
Polityka prywatności sklepu internetowego sklepledowy.pl
Ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas ważnym elementem prowadzenia sklepu internetowego. Staramy się w przejrzysty sposób informować, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Administrator danych osobowych:
Opticon Poland Sp. z o.o.
ul. Perseusza 25
41-800 Zabrze
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
serwis@sklepledowy.pl
Zaloguj przez Google